Condiciones del Servicio
Al utilizar los servicios de Tax Online, aceptas los siguientes términos y condiciones diseñados para garantizar un servicio claro, transparente y de calidad.
1. Servicios Ofrecidos
Tax Online Consultores y Auditores Ltda. proporciona servicios de asesoría contable, tributaria, laboral, y constitución de sociedades para emprendedores y empresas en Chile. Los alcances específicos de cada servicio se definirán claramente en el plan o propuesta contratada, priorizando el cumplimiento legal y normativo.
2. Obligaciones del Cliente
Para la correcta prestación de nuestros servicios, el cliente se compromete a:
- Proveer información veraz, completa y oportuna sobre sus actividades comerciales.
- Entregar documentación clave (boletas, facturas, comprobantes) en los plazos estipulados para evitar retrasos en las declaraciones (ej: Formulario 29).
- Mantener activo su acceso y credenciales al SII y otras entidades relevantes cuando el servicio lo requiera.
Tax Online no se hace responsable por multas o recargos derivados de entregas de información tardía o incompleta por parte del cliente.
3. Tarifas y Facturación
Nuestras tarifas dependen del plan o servicio contratado:
- Pagos Mensuales: Los planes de suscripción mensual se facturarán de forma anticipada y constante, garantizando la cobertura de los servicios acordados.
- Cobros Adicionales: Asesorías fuera del alcance del plan contratado (ej. auditorías profundas, reconstrucción contable, defensa tributaria severa) serán cotizadas adicionalmente.
- Cese de Servicio: El atraso sostenido en los pagos puede originar la suspensión temporal o definitiva de la prestación de los servicios contables y tributarios.
4. Confidencialidad
En Tax Online manejamos toda la información financiera, contable y tributaria de nuestros clientes con la más estricta confidencialidad. Los datos proporcionados sólo serán usados para los fines propios del servicio contratado y no serán revelados a terceros no autorizados, salvo orden de organismo legal o regulatorio competente.
5. Limitación de Responsabilidad
Nuestra labor tiene un alcance de asesoría, gestión y cumplimiento en materias tributarias y contables. Tax Online asume responsabilidad por los errores que sean exclusivamente atribuibles a nuestra negligencia contable o demora operativa; sin embargo, no tenemos la capacidad de asumir responsabilidades derivadas de la omisión y el desempeño directo en la administración, ventas o decisiones de negocios del propio cliente.
6. Término de la Relación
El cliente o la consultora están en libertad de poner término a los servicios en cualquier momento con previo aviso. Al concluir la relación, Tax Online se compromete a entregar toda la documentación correspondiente al cliente que obre en nuestro poder y presentar el último balance del ciclo activo contratado, para que pueda continuar su gestión con un nuevo especialista.
7. Modificaciones a las Condiciones
Tax Online se reserva el derecho de modificar o actualizar las presentes Condiciones del Servicio. Las actualizaciones que puedan afectar sustancialmente los servicios se notificarán al cliente oportunamente.
Última actualización: 25 de Febrero de 2026